Välkommen till vår villkor och informationssida.

Köpvillkor för Ullmagasinet.se likväl vår fysiska butik Ullmagasinet på Nääs Fabriker i Tollered Dunderwool AB

§1. Allmänt

Dessa köpvillkor ("Avtalet") är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). Ullmagasinet, ägt av Dunderwool AB (Organisationsnummer:559039-9589) är den säljande parten. Den köpande parten benämns som "Kunden" i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor ("produkter"). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning på www.ullmagasinet.se ("Webbplatsen").

Bestämmelserna i detta avtal är ej tillämpliga för avtal om köp som ingåtts före den 13:e juni 2014. Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion.

§2. Beställning

Hos Ullmagasinet beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Ullmagasinet tar emot din beställning när du klickar på knappen "Genomför betalning" i kassan (steg 3 av 3). Genom att klicka på knappen "Genomför betalning" accepterar du som kund även betalningsansvar för din beställning. När Ullmagasinet har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet "Orderbekräftelse" till den e-postadress som du angav när du beställde. När du klickar på knappen "Genomför betalning" sluts detta Avtal. Kvitto skickas via mail vid förfrågan om så önskas.

Handla tryggt med rätt att ändra din beställning
Om du skulle ändra dig har du också möjlighet att ändra din beställning. För ändring av beställning ska du kontakta oss via e-post på info@ullmagasinet.se. Ändring av beställning skall meddelas senast 1 timme efter det att du har placerat din order annars kan kostnader infalla för kunden.

Handla tryggt med rätt till avbeställning
Om du ångrar dig erbjuder vi dig att avbeställa lagd beställning. För att göra en avbeställning ska du kontakta oss via e-post på: info@ullmagasinet.se. Avbeställning av beställning skall meddelas senast 1 timme efter det att du har placerat din order och det tillkommer inga avgifter då såklart.

§3. Priser och avgifter

Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma vid varje beställning, se §5. Betalning samt §6. Leverans i Avtalet för mer information.

Erbjudanden
Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.

§4. Produkter och sortiment

Alla produkter som erbjuds på webbplatsen är anpassade för bruk på den svenska marknaden. Det innebär bland annat att produkterna uppfyller svenska miljökrav och säkerhetsföreskrifter. Normalt medföljer bruksanvisning på svenska om det krävs för produktens användande tex för ullschampoo.

Färgåtergivning på produktbilder 
De produktbilder som visas på webbplatsen skall återge produktens färg och övriga egenskaper på ett så verklighetstroget sätt som möjligt. Eftersom färgåtergivning kan variera beroende vilken typ av bildskärm du som kund använder kan vi inte garantera att produkternas färger exakt återspeglar de färger du upplever på din bildskärm och ullen skiftar ju av naturliga själ en del både i stgruktur, täthet, nyansmässigt men även ibland glansmässigt.

§5. Betalning

Ullmagasinet  ( Dunderwool AB ) påbörjar fullgörande av detta avtal när du klickat på knappen "köp". Ullmagasinet / Dunderwool AB har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalats.

§6. Leverans

Produkter levereras till närmsta postutlämningsställe, hem till er dörr eller till ert företag i samarbete med DHL och Ullmagasinet packar eran beställda ibland betalda vara så fort det bara är möjligt & skickar paketet under alla helgfria vardagar.

Fraktalternativ

Postnord ServicePoint/ombud 1-3 vardagar (standardfrakt)
Paketet levereras till närmaste Ombud knutet till Postnord där du hämtar ut ditt paket. Fraktkostnaden är 60:- och gratis för beställningar över 2500:-.

Postnord Home
Hemleverans till er dörr max 225kr 

Företagspaket 1-3 vardagar 
Leveransen sker ut till alla typer av företagsadress med synlig skylt under dagtid (08:00-16:00). Fraktkostnaden är 200:- och gratis för beställningar över 2500:-.
Ullmagasinet väljer fritt bästa fraktföretag.

Hämta i butiken
Du kan också välja att hämta din beställning gratis i vår butik. Du får ett mail när din order är redo att hämtas. Butiken som är väl värd att besöka heter Ullmagasinet ligger på Nääs Fabrikers område på Spinnerivägen 1. ( i mellanfabriken) Om du inte hämtat din beställning inom 14 dagar efter din beställning gjorts annulleras din order, om du inte meddelat oss om senare upphämtning.

Leveranstid
Om de leveranstider som anges ovan inte är tillämpliga för ett köp och om en leveranstid inte särskilt avtalats utanför detta avtal förbinder sig Ullmagasinet att fullgöra leverans utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från avtalets ingående. I det fall kunden ska betala i förskott förbehåller sig Ullmagasinet rätten att invänta betalning innan leverans påbörjas.
Om beställningen omfattar produkter som är slut i lager kan leveranstiden bli längre än normalt. I det fallet levereras beställningen först när samtliga produkter finns i lager.

Leveransförsening
Uppstår en leveransförsening som är av väsentlig betydelse för dig som kund har du rätt att häva detta avtal utan kostnad eller om Ullmagasinet inte kan tillgodose en leveranstid som är avgörande för att kunden ska ingå avtalet och kunden har meddelat detta innan avtalets ingående. I det fall köpet avsett en produkt som ska anpassas, tillverkas eller särskilt anskaffas efter kundens önskemål och Ullmagasinet inte kan återta produkten utan väsentlig förlust har kunden endast rätt att häva köpet om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och Ullmagasinet insåg eller borde ha insett detta.


Transportrisk & ej uthämtat paket på ombud
Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Ullmagasinet står för transportrisken tills försändelsen har nått dig.
Ett relevant, giltligt och fungerande mobiltelefonnummer måste vara oss som leverantör delgivet vid beställningstillfället som används vid paketavisering primärt.
Ej uthämtat paket om misstaget gällande uppgifter på beställningsunderlaget ligger på er som kunds ansvar & det tillkommer en avgift för returfrakten. 
Annars står Ullmagasinet för merkostnader av pakettransporter om det skulle vara felangivet från vår sida.


§7. Ångerrätt och återköp

Ångerrätt 
Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har rätt att frånträda avtalet i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som ingått detta avtal i egenskap av näringsidkare. Ångerrätten gäller i 30 dagar (ångerfristen), tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit leverans. Vid nyttjande av ångerrätten ska kunden meddela och sedan Ullmagasinet returnera samtliga produkter som beställningen omfattar till Ullmagasinet utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar efter att kunden meddelat Ullmagasinet . Vid retur skall kunden själv bekosta returfrakten. 

När kunden lämnat meddelande om att denne nyttjar sin ångerrätt kommer Ullmagasinet genomföra återbetalning utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar förutsatt att Ullmagasinet mottagit de produkter kunden återsänt alternativt om kunden lämnat bevis för återsändande. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar återbetalas endast varuvärdet för de produkter som du återlämnar. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som kunden använt i den mån det är tekniskt möjligt. Eventuella värdeminskningsavdrag samt avdrag för frakt om kunden valt annat alternativ än standardfrakt kan komma att göras på återbetalningen. 
Produkter som ej innefattar returrätt är: Decimetervaror, Metervaror, Rullvaror som kapas efter beställning, Sängprodukter så som Täcken eller Kuddar.

Förfarande vid ångerrätt 
Maila oss alltid innan ni skickar tillbaka er vara på samma mail som er orderbekräftelse kom med så kan vi följa kommunikationen där,
Kom ihåg att uppge ordernummer samt att lägga i en kopia av orderberkräftelsen, eller ett annat papper med ordernummer, namn och adress när du skickar varorna i retur.
Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär vid ångrat köp, det hittar du här.

Kontaktinformation 
Ullmagasinet - Nääs Fabriker
Spinnerivägen 1
448 51 Tollered
E-mail: info@ullmagasinet.se 
Telefon: 0725-609700

Retur av produkter 
Se §9. Returer nedan för information om returförfarande vid retur av produkter.


§8. Reklamation och garanti

Reklamationsrätt 
Kund som köpt en produkt i egenskap av privatperson har rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att kunden fått produkten i sin besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till kunden. (se Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Ullmagasinet eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått på grund av skada som kunden har orsakat räknas inte som ursprungsfel. 

Om kunden reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att kunden fått produkten i sin besittning har kunden även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt.

Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden 
E-mail: info@ullmagasinet.se eller marina@ullmagasinet.se och invänta information

Retur vid reklamationsärende 
För att returnera felaktiga produkter eller material, vänligen se §9. Returer men kontakta Ullmagasinet för vidare instruktoner innan åtgärder vidtas.

§9. Returer

Vid retur av produkter eller material till Ullmagasinet skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Ullmagasinet rekommenderar därför att du alltid förpackar produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig. I det fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till Ullmagasinet bär du som kund också ansvaret för skadan. 

Vid återsändande av produkter till Ullmagasinet är du ansvarig för att produkterna når Ullmagasinet i oskadat skick. Ullmagasinet rekommenderar att kunden använder spårbar försändelse vid vanlig retur av icke önskvärd vara men kund ber alltid om en returfraktsedel vid reklamationsärenden där båda parter först har klarlagt att det var ett fel på varan. Kund ska aldrig betala frakt åt något håll vid rena reklamationsärenden medans det blir omvänt ifall kunden har ångrat sitt köp-

Returadress: 
Ullmagasinet / Nääs Fabriker
Magnus Svensson
Spinnerivägen 1 (TB1)
448 51 Tollered
Tel: 0725-609700
mail: info@ullmagasinet.se

Återbetalningar 
Ullmagasinet återbetalar pengarna utan onödigt dröjsmål vid nyttjande av ångerrätten eller om återbetalning har beslutats i ett reklamationsärende.


§10. Förbehåll & ansvarsbefrielse

Hävningsförbehåll 
Ullmagasinet förbehåller sig rätten att häva avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på webbplatsen. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Dunderwool AB.

Force Majeure 
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Dunderwool AB´s kontroll och som Ullmagasinet inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall Ullmagasinet ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse skall Ullmagasinet ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.

Reservation för leveransförsening utanför Ullmagasinet kontroll. 
Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför vår kontroll, skall inte Ullmagasinet anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Ullmagasinet såvida inte annat särskilt avtalats mellan Ullmagasinet och kunden eller bestämmelse som följer av tvingande lag.


§11. Personuppgifter och sekretess

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Ullmagasinet kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Ullmagasinet ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen sedan innan och från och med den 25/5 2018 så följer vi GDPR-Lagen.
Kundens uppgifter kommer endast att användas av Ullmagasinet  och Dunderwool AB för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet. 

Personuppgiftsansvarig: 
Dunderwool AB - Ullmagasinet
(Organisationsnummer 559039-9589) 
Spinnerivägen 1
448 51 Tollered

E-post: info@ullmagasinet.se 
Telefon: +46725609700

Kunduppgifter som lagras av oss: 
-Namn 
-Adress 
-E-postadress 
-Telefonnummer 


Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part, och nyttjas i de syften som anges nedan: 
-Avtalspartner inom betalningstjänster i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet. 
-Avtalspartner inom logistik (transportör) i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet. 

Registerutdrag: 
Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.

Avregistering av kunduppgifter: 
Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Lammskinnsbutiken raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Ullmagasinet skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.


§12. Övrigt

Polisanmälan
Ullmagasinet polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier och bedrägeriförsök.

Diskrepans mellan olika publikationer
Om det föreligger skillnader mellan uppgifter på webbplatsen och andra publikationer skall de uppgifter som anges på webbplatsen ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.

Immaterialrätt, logotyper och varumärken
Allt material som publiceras på webbplatsen, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text & bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan Ullmagasinet uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.

Informationens syfte
All information på webbplatsen, oavsett format, publiceras uteslutande i informativt syfte för att besökare skall kunna använda sig av webbplatsen. Ullmagasinet ansvarar således ej för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.

Cookies
Cookies, "kakor", är små filer som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På webbplatsen används följande typer av cookiefiler:

Session cookies: "Sessionskakor" sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.

Persistent cookies: "Permanenta kakor" sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.

Opt-in: På webbplatsen har du som besökare alltid rätten att så fort som du besöker vår hemsida välja om du vill att cookies ska kunna sparas ner på din dator. Väljer du att inte tacka ja till detta, kommer inga permanenta kakor att lagras på din dator, men detta kan leda till att vår hemsida inte fungerar optimalt när du besöker den.

Tvist
Om tvist mellan Ullmagasinet och dig som kund prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning. I det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer Ullmagasinet  - Dunderwool AB följa nämndens beslut.

© 2024 Ullmagasinet & Dunderwool AB.
Alla rättigheter förbehålls.